Buna göre tedarik zinciri kesintilerinin ilk iki nedeni planlanmamış IT ya da telekom arızaları. Ankete katılan şirketlerin yüzde 52'si bunlar sonucunda orta ya da yüksek etkili kesintiler yaşıyor. Bunu yüzde 48 ile ikinci sıradaki kötü hava koşulları takip ediyor. Kur dalgalanmaları araştırmada dördüncü sıraya yükselirken, kesintilerin dolaylı etkileri ve maliyeti giderek artıyor. 2011'de her beş şirketten biri, tek bir kesinti dolayısıyla 1 milyon Euro’dan fazla kayıp bildirdi.             

Tedarik zinciri hizmetleri firmalarından kaynaklanan kesintilerin artışının en önemli nedenini dış kaynak kullanımına yönelen şirketlerin tedarik zinciri hizmetlerini standart ürün tedarik süreci gibi değerlendirmesi olarak açıklayan BCI Teknik Direktörü Lyndon Bird FBCI, lojistik şirketiyle çalışma kararının çoğu zaman bir hizmet alırken değerlendirilmesi gereken seçim kriterlerine göre değil, bir sorunu çözmek ya da maliyet tasarrufu sağlamak amacıyla verildiğini söyledi.